Psiholoģija

Sieviete piezvanīja policijai un pasūtīja picu. Taču tā nepavisam nebija izjokošana

Foto - Shutterstock

Kādu dienu policija saņēma zvanu, kurā sieviete… pasūtīja picu. Taču no tā, kas notika tālāk, tirpas skrien pa muguru!

Operatoriem nebūt nav jaunums dīvaini zvani. Bērni un jaunieši bieži vien “mīnējuši” skolu kontroldarbam paredzētajā laikā, pieaugušajiem reizēm nav, ar ko parunāt u.t.t. Taču šis bija unikāls gadījums!

Glābšanas dienestu operatoriem jāprot pieņemt pareizus lēmumus, tā kā no tā var būt atkarīga citu cilvēku dzīve! Īpaši sarežģīti ir situācijās, kad cilvēks nevar īsti paskaidrot sava zvana iemeslus. Un, lūk, kā notika šajā reizē.

Stāsta kāds operators. Kādu vakaru bija viņa dežūra. Zvanīja kāda sieviete un teica:

– Hallo, es traucēju jūs no Varika ielas 115.

– Glābšanas dienests klausās. Kas jums noticis?

– Es vēlos pasūtīt picu.

Operators nodomāja, ka tas ir kārtējais viltus zvans, taču pēc instrukcijas bija jāturpina saruna, izjautājot zvanītāju:

– Diemžēl, kundze, jūs esiet kļūdījusies ar numuru. Jūs zvanāt glābšanas dienestam.

– Jā, es zinu. Lūdzu, ar saldajiem pipariem, sēnēm un sieru.

– … Atvainojos, vai zināt, ka zvaniet glābšanas dienestam?

– Protams! Cik tas maksās?

Un tikai tad operatore saprata, ka tas nav joks, bet, gluži otrādi, noticis kaut kas nopietns.

Pievienot komentāru